大阪保護観察所　クレーム対応研修

大阪保護観察所　保護観察官クレーム対応研修が終了しました。

最近では、クレームをおっしゃる方も増えてきたようで、行政機関からも

依頼を受けますが、民間の論理で行政機関が対応することはできませんので

民間と行政機関のサービスの違いを理解した上で技術を学んでいただきます。

しかし、さすが保護観察官の方々です。日頃から保護観察中の方に、粘りずよく関わっていらっしゃるからでしょう。とても丁寧でやさしく、「聴く」ということができていらっしゃいました。

クレーム対応研修では、皆さんそれが苦手なようなのですが、感心いたしました。

今後も、大変なお仕事だと思いますが、再犯や再非行の防止、社会復帰に向けた指導・支援にご活躍いただきたいと思います。

私も多くを学ばせていただきました。　　　　　代表理事　内藤友子