2019年2月15日 / 最終更新日 : 2019年2月15日 info お知らせ 海上自衛隊様 カウンセリング講習Ⅰ・Ⅱ・Ⅲ終了 海上自衛隊様 カウンセリング講習が終了いたしました。 傾聴を基調としたカウンセリング・メンタルヘルス・パワーハラスメント の内容をご受講いただきました。 隊員の方々の真摯な受講姿勢、積極性、誠実さ、温かさ、大変素晴らしく […]
2019年2月9日 / 最終更新日 : 2019年2月9日 info お知らせ 2019年大阪税関 クレーム対応研修１回目終了 2019年 大阪税関様 クレーム対応研修の１回目が終了いたしました。 毎年、この時期に３回ほど実施させていただいております。 職種柄「取り締まる」という役割でいらっしゃるので、接遇がぴんと来ない方も いらっしゃるかもしれ […]
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月1日 info 最近の活動 奈良県 サポートが必要な方への接し方 能力開発研修 ～サポートが必要な方への接し方～ 無事終了しました。 皆様には、地域共生社会を目指すサービスのあり方 接遇・クレーム対応 障害の特性とサポートとして 聴覚・言語障害、視覚障害者の対応、体験と手話の実践 肢体 […]
2018年11月25日 / 最終更新日 : 2018年11月25日 info 最近の活動 中堅社員育成研修 １１月２０、２１日 美容業界の中堅社員育成研修を終了しました。 お客様に製品を購入していただくには、製品の良さ（セリングポイント） を伝えることは大切ですが、お客様のベネフィットにつながってなければ 効果があまりありませ […]
2018年11月25日 / 最終更新日 : 2018年11月25日 info 最近の活動 大阪税関 人材マネジメント研修 １１月１５日 大阪税関 統括官 新任課長への 人材マネジメント研修を終了しました。 人材マネジメント研修の内容のポイントは、 ・マネジメントとはどういうことか。 ・問題を発見するにはどうすればよいのか。 ・OJTに必要な […]
